Objetivo: Garantizar que durante la ausencia del Delivery Manager (vacaciones, baja, viaje, formación, etc.) el proyecto continúe con fluidez, minimizando riesgos y manteniendo la confianza del cliente y del equipo.
Explicación clara para un DM (con o sin experiencia)
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Errores a evitar
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Buenas prácticas
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Ejemplos ilustrativos
Ejemplo negativo:
El DM se va de vacaciones y deja un correo rápido a su backup con tres puntos generales. A los dos días, el cliente pregunta por un cambio de alcance urgente y el backup no sabe si puede aprobarlo. Resultado: retrasos, confusión y malestar del cliente.
Ejemplo positivo:
El DM prepara un documento con el estado del proyecto, riesgos y próximos pasos, además de credenciales y contactos clave. Realiza una reunión de traspaso dos días antes, resuelve dudas y comunica al cliente quién será el contacto temporal. El proyecto sigue sin interrupciones.
Posibles usos IA para optimizar esta temática
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Glosario de términos técnicos relacionados
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Extras de apoyo
Plantilla en Markdown de apoyo a la implementación
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