Objetivo: Capacitar a cualquier Delivery Manager para identificar, prevenir y gestionar desviaciones de alcance, garantizando el éxito de los proyectos.
1. Explicación clara para un DM (con o sin experiencia)
This content is restricted to subscribers
2. Por qué es clave esta temática
- Impacto en plazos: Cada nuevo requisito no planificado puede retrasar entregas clave.
- Presupuesto en riesgo: El trabajo extra consume recursos no contemplados.
- Calidad comprometida: Más funcionalidades sin más tiempo suelen implicar menor calidad o más errores.
- Credibilidad del equipo: Aceptar cambios sin control mina la confianza del cliente y desgasta al equipo.
- Satisfacción del cliente: Sorprendentemente, decir “sí” a todo sin evaluar puede generar frustración si las expectativas no se cumplen.
3. Checklist práctica
Antes de aceptar o rechazar un cambio de alcance:
This content is restricted to subscribers
4. Errores a evitar
This content is restricted to subscribers
5. Buenas prácticas
This content is restricted to subscribers
6. Ejemplos ilustrativos
Ejemplo negativo:
Proyecto web de 8 semanas. En la semana 5, el cliente pide “solo añadir un formulario más”. El DM acepta sin revisar impacto. Resultado: se rompe la integración, QA requiere 3 días más, el lanzamiento se retrasa una semana y se pierde la campaña de marketing prevista.
Ejemplo positivo:
Proyecto de migración de datos. Cliente pide añadir un nuevo set de datos no contemplado. El DM documenta la solicitud, analiza impacto (+1 semana y +4.000€), lo presenta al comité de dirección. El cliente decide no incluirlo ahora para no perder el go-live.
7. Posibles usos de IA para optimizar esta temática
This content is restricted to subscribers
8. Glosario de términos técnicos relacionados
This content is restricted to subscribers
Deja una respuesta